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Politica de devolucion

Política de Devoluciones – painshop

 

En painshop, contemplamos el cumplimiento de la Ley de Defensa al Consumidor (Ley N° 24.240) y garantizamos una experiencia positiva para nuestros clientes.

 

Política de Devoluciones

En painshop tenemos el compromiso de ofrecer productos de calidad y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

 

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1. Producto defectuoso o dañado:

Si el producto presenta un defecto de fábrica o daño durante el envío, podés contactarnos dentro de los 5 días corridos posteriores a la entrega para evaluar la situación.

Una vez evaluado el caso y confirmado el defecto, procederemos con la reparación, cambio o reembolso según corresponda.

 

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2. Error en el envío:

En caso de haber recibido un producto distinto al solicitado, por favor notifícanos dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción.

 

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3. Exclusiones:

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados.

• Productos perecederos.

• Productos que hayan sido usados y no presenten defectos de fábrica.

 

Recomendamos revisar cuidadosamente las características del producto antes de realizar la compra.

 

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4. Procedimiento para devoluciones:

Para iniciar cualquier solicitud de devolución, cargá el reclamo en el siguiente link:

Formulario de devolución

con los detalles de tu compra y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo evaluará cada caso y brindará las instrucciones correspondientes.

 

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5. Productos en promoción o liquidación:

Las compras de productos en promoción o liquidación no tienen cambios ni devoluciones, salvo que presenten defectos de fábrica.

 

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6. Plazos de resolución:

Todas las devoluciones o cambios estarán sujetas a evaluación por parte de nuestro equipo.

El proceso de resolución puede tomar hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

 

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7. Pago seguro y confianza:

Nuestro sitio web garantiza un proceso de pago seguro y transparente, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

Te invitamos a consultar nuestras políticas antes de realizar una compra para evitar inconvenientes.